一個令人神往的行業

 

    網站建設行業是中國聰明人最多的一個行業，這個行業的出現是因為互聯網的革命浪潮造就了太多的財富神話，而網站建設行業是進入互聯網圈子、成長為互聯網英雄的主要入門途徑。搜狐、網易、騰訊等絕大多數當今互聯網上的明星都是從網站建設行業走出來的，他們的成功故事又激勵著一批又一批年輕人投入這個充滿激情與理想的行業。

 

    說這個行業是中國聰明人最多的行業一點也不夸張，因為盡管這個行業很年輕，但它總是能在很短的時間內吸收傳統行業多年積累的經驗，讓自己省去漫長的探索時間，少走很多彎路。這個行業的經驗是全球共享的，世界任意角落的一個好想法、創意很快都會成為業內公共知識。他們都有把一個“偉大想法”運營成一個“納斯達克上明星網站”的理想，但

 

    他們懂得先生存后發展，在厲兵秣馬期，他們甘愿只做一個網站建設專家，幫助客戶實現理想；他們從一開始就選擇了“產品運營”的商業模式，域名、空間、服務、推廣都是按年收費，沒有一錘子買賣，所以他們的銷售收入總是源源不斷，不用每天擔心明天的午餐在哪里。

 

    這樣令人神往的行業進入門檻卻出乎想象的低，只要拉上兩個遍地都是的網頁工程師就可以向客戶推銷自己的企業建站服務了。當超級女聲“無門檻”的海選讓無數年輕人歡呼雀躍的時候，他們不知道“從草根到明星”的傳奇在網站建設行業的江湖上早已被不斷制造和傳說，互聯網明星的“海選”門檻之低，“冠軍”回報之豐厚，三百六十行，無出其右。

 

    然而明星的光環遮蓋了殘酷的現實，當媒體的目光都關注在少數互聯網明星在資本市場上一擲千金的豪邁時，卻忽略了網站建設行業當前絕大多數公司經營慘淡，艱難度日的真實生存狀況。“周星馳也是從宋兵乙、跑龍套干起來的”大家在寒冷的冬季自勉，然而內心的焦慮象烏云一樣籠罩在行業的上空，網站建設行業究竟遇到什么問題了呢？

 

  問題究竟出在哪里？

 

    產品千篇一律。域名、空間、自助建站平臺、后臺維護、郵件推廣、競價排名，大家都是賣這些東西，給美國人、CNNIC、網通、電信和少數幾家門戶網站打工，誰也說不出自己跟別人的有什么實質性區別。同質化帶來價格戰，花一月時間做個企業網站，刨去成本掙不了兩千塊錢的案例比比皆是，競爭的加劇也導致了客戶在付款條件和驗收環境上的強硬，預付款根本不能指望，而網站的評判沒有很量化的標準，完工的網站總是會被客戶挑三揀四，開發費因此被克扣的事情也屢見不鮮。至于域名、空間、競價排名產品的價格早已因為眾多小公司的進入被壓至成本線，為了保住公司運轉所需的正常利潤，即使業內品牌做的再響亮，也難逃客戶不斷被競爭對手低價搶走的命運。

 

    網絡推廣手段的局限日趨暴露。很多企業在互聯網初期，受泡沫經濟的影響，愿意投資嘗試各種各樣的推廣手段，是網站建設行業的黃金時期，但如今的企業越來理性，他們已經放棄了在互聯網上一夜成名的幻想，他們不會再對訪問量感興趣，也不再輕易接受任何只能“營造品牌價值”而不能為他們帶來直接利潤的推廣工具，在聽一個新的網絡推廣方案之前，他們都會先問：能為我賺多少錢？能做的起網站的企業，在現實營銷中都有自己的看家本領，對營銷的理解也往往比網站建設公司更專業，經過網站建設公司幾年來的不斷轟炸，他們對網絡推廣的手段與價值已經了如指掌，自己的業務究竟是否適合網絡推廣？用何種手段推廣？他們甚至比網站建設公司更專業，網站建設公司徹底淪為他們推廣方案的執行者，網站建設公司唯一能做的就只剩下“低價低價再低價，服務服務再服務”。而現實中的網絡推廣工具也正因為層出不窮的網站建設公司無節制的濫用而不斷貶值，批量群發郵件、數百個論壇廣告灌水等越來越遭到網民的抵制，負面效果越來越大，推廣價值日漸趨微，一些網站建設公司走上了自己在各個熱門論壇、博客的熱貼后面簽名灌水的“刀耕火種”道路，費時費力又挨罵。“沒有能賺錢的好產品了”很多網站建設公司老板沮喪地感嘆。

 

    新客戶難開發。網站建設推廣的那些技巧早已成為行業公知，大企業都有專業的技術人員，他們寧愿自己做；而小企業對做個網站興趣缺缺，做了他們也沒錢推廣，只能讓網站孤零零放著直至死掉。除了名片上能多個域名外，的確很難說服他們再續費。剩下的“優質客戶”市場是網站建設公司爭搶的奶酪，而這個市場上的競爭已經與系統集成等服務行業毫無二致，大家都在拼命“做關系”，靠單子生存，誰也難搶別人的地盤，誰也做不大。

 

    抄襲嚴重，創新企業沒有生存土壤。互聯網前幾年之所以能發展這么快，是因為它的經驗全球共享；而互聯網近幾年之所以進步遲緩，也正是因為它的創意可以全球抄襲。小企業創新只有死路一條，不是被大企業低價收購，就是被大企業模仿后消滅。行業的創新只能指望少數有足夠資源把創新迅速變成市場份額的寡頭企業，早期互聯網前輩們靠創新把一個小公司幾年發展成上市企業的黃金年代一去不返。

 

    互聯網早期成功公司的免費大棒。互聯網上最早一批明星公司是激勵眾多中小企業投入網站建設行業的動力；現在則是阻止眾多中小企業向上發展的障礙。當傳統企業上網市場難開發的時候，大家想到了那些對受互聯網影響大的個別行業和創業群體，也許他們的市場是支撐大家做大做強的第一桶金，但這樣的機會市場早已被阿里巴巴、淘寶、易趣等巨無霸型企業納入自己的版圖，他們的免費大棒讓所有的中小企業只能望洋興嘆，人家有錢燒，咱能陪的起么？

 

    左沖右突，路在何方

 

    網站建設行業是聰明人最多的行業，這個行業當然不會面對問題坐以待斃，無數企業開始了探索之旅。

 

    把信息化深入到企業內部，成為一家真正的技術型軟件公司，是一部分網站建設公司為自己設定的轉型目標。他們認為憑借在企業建站中積累的技術經驗，完全有能力把蛋糕更大的企業內部管理系統接過來，而從OA到業務管理，經過努力他們的軟件也確實逐步進駐企業的心臟。但當他們欣喜的同時，卻發現自己已經落入了傳統系統集成商的桎梏，他們的命運完全取決于幾個關系戶每年能給自己幾個單子，更要命的是他們發現自己已經開始關注電腦硬件的利潤了，而那是一個全國聞名的薄利行業，自己真的要進入到這個已經惡性競爭的市場嗎？不管如何，這條道路跟他們最初進入網站建設行業時的理想是漸行漸遠。

 

    把網站做成精品，從程序員主導發展成設計人員主導，讓網站成為更靈動、豐富，更具創意和表現力的全新媒體！這是“把主業做深做透”的理性思路，既然網站建設公司的核心競爭力是網站，為什么不把網站的制作門檻提高，向更專業更好的網站技術沖刺呢。然而事實是除了少數廣告行業客戶外，大部分客戶對花高價購買精品網站并不認同，在他們眼里，那就象大學教授們的象牙之塔，中看不中用。

 

    電子商務的最大問題是“只有電子，沒有商務”，互聯網初期就有智者發出這樣的警告，網站建設公司們在經歷了企業客戶對電子商務從滿腔熱情到失望不滿到心灰意冷的過程后，痛定思痛，認識到正是缺乏現實營銷手段的配合，電子商務才一直停留在空中樓閣。于是他們發展地面銷售人員，讓人員銷售成為公司的主要收入來源。可以當他們開始這個業務后，才發現自己對大量銷售人員的管理、現實營銷能力的欠缺，而20年改革開放，市場中早已積累下大批銷售精英，自己跟他們競爭起來實在顯得稚嫩。

 

    既然橫著走是泥潭，往高處走是象牙塔，落地又遇到遍地狼，只有創新一條路可走了，可如今留給中小網站建設公司的機會的確太少了，很難發現新的令人激動的好主意；而互聯網的抄襲風、大公司的虎視眈眈，也讓大家不敢前行。3721的成功教育了很多人，誰都知道3721是靠先機和地面銷售能力做起來的，可問題是互聯網上只有第一，沒有第二，你可以認為3721的模式很簡單，但越是簡單的模式越是不敢做，因為你要保證自己只能是全國第一，這對缺乏資金、沒有背景的中小網站建設企業來說簡直是異想天開。

 

 無線商務引擎能否成為登天云梯？

 

    經過幾年的探索，中小網站建設公司已經有了共識，自己的核心競爭力是為企業建設網站，就必須堅持下去，別人的機會也是等來的，耐心做事，心無旁騖，機會一定會來臨。既然是掙企業的錢，就好好思索一下什么樣的產品和服務才能打動企業。

 

    阿里巴巴的馬云在接受電視采訪時有句名言，中國的中小企業省錢都省到骨頭里去了，阿里巴巴的工作是幫助他們賺錢。而跟企業打交道一定要明確自己是賣什么的，賣給誰，企業需求應該滿足到什么程度，否則只能沒頭沒腦的做服務。

 

    要讓企業賺錢，企業網站就必須能更深入參與到企業的核心營銷環節，電子商務、網絡推廣已經被證明難以落地，自己做地面人員銷售又不行，究竟該怎么辦呢？其實這個問題早在兩年前國內最大的企業短信服務商“中國短信”(www.china-sms.com)推出他們的“無線商務引擎”的時候，就有了答案。一批中小網站建設公司發現并抓住了這一突破性的機遇,他們幫助客戶把“無線商務引擎”嵌入網站中，然后把網站運作成匯聚人氣的平臺，利用短信向網站會員配送各種信息產品和服務。比如擁有某行業特殊信息資源的客戶，原來只能通過自辦行情信息雜志賺廣告費，印刷成本高、沒有自己的刊號、發行范圍也有限，現在他們在網站建設公司的幫助下，可以通過網站發展全國的會員，通過中國短信的“無線商務引擎”向會員提供需要的信息，收取會員費。而且這是一種嶄新的服務形式，“中國短信”(www.china-sms.com)的“無線商務引擎”出現前，這種服務很難做到及時并讓客戶滿意，所以付費客戶一直不多，而引入“無線商務引擎”作為信息工具后，客戶滿意度大大提高，付費客戶一下子多了起來，信息咨詢行業贏來了前所未有的爆炸發展期。與前兩年眾多網站搞的短信訂閱不同，會員接收中國短信無線商務引擎發送的短信是不會產生任何手機信息費的，在短信計費陷阱頻頻被曝光的今天，這點尤其受到會員們的青睞。客戶數量增加了，發展新客戶的成本降低了，不僅錢賺得多了好幾倍，比起辦雜志還省事省錢又省心。這不啻給用戶的營銷模式帶來了一次革命，這樣促進客戶銷售增長的網站方案，哪個客戶會不愿意馬上掏錢呢？

 

    手機的目標有效性遠非電子郵件等傳統互聯網工具可比,所以無線商務在營銷層面對客戶的影響力也遠大于電子商務，“中國短信”無線商務引擎可以幫助企業網站更深入的參與到企業的市場營銷中來。這個機會并不是天上掉餡餅，個人娛樂短信業務拯救了中國互聯網是大家都已經知道的事實，只不過企業市場一向低調，讓媒體忽略了企業短信對網站建設行業的影響。其實短信作為目前最有效而廉價的數字化通訊工具，它絕佳的數字化互動能力不僅改變了互聯網網站的運營商、建設商，也改變了電臺、報紙、電視等所有傳統媒體的運作方式，很多小型電臺完全靠短信互動節目生存，而春晚投票、超女投票更是讓人們看到電視媒體與短信結合的商業效應,短信對企業網站的影響沒有象影響大眾媒體一樣醒人耳目，但它卻實實在在地改變了網站建設行業內很多公司的命運。

    披荊斬棘，把路走出來

 

    無線商務相比電子商務，溝通更直接有效，也催生出一大批新型的網絡營銷工具，“中國短信”使用“無線商務引擎”開發的“短信800”即是其中的一種。短信800是一段網頁程序，任何網站嵌入這段代碼后，就可以讓網站瀏覽者在網頁表單里填寫自己的意見和建議，直接發送到相關負責人的手機上，密切了用戶和企業的溝通。其它合作伙伴開發的創新產品也是層出不窮，如同剛剛被發現時的美洲大陸，種種機遇讓人心潮澎湃。而這次浪潮的背后推手中國短信也越來越成為媒體關注的焦點。

 

    中國短信是國內最大的無線商務服務商，擁有國內投資規模最大的企業短信軟硬件平臺，首家實現了移動、聯通、小靈通的三網合一、全國上下行。該平臺還擁有國內獨創的多通道負載均衡技術與異地多服務器部署，不僅可以保證在局部電信網絡故障時期的短信暢通，還可以保證在短信高峰期的分流，達到如此標準依靠的是中國短信在全國各地良好的運營商關系和遍布神州的電信托管服務器。中國短信依靠自己的這個平臺做成了全國最大的無線商務服務商，而“無線商務引擎”的推出，則給眾多網站建設公司帶來了共享這一平臺的機會，讓他們可以用無線商務技術幫客戶建設出“能賺錢的企業網站”。

 

    “無線商務引擎”是中國短信企業短信平臺的二次開發包，兼容所有主流的操作系統(包括WINDOWS、UNIX、LINUX等)與開發工具(包括VB、VC、DELPHI、BCB、PB、ASP、DOTNET開發環境等)，幫助互聯網站實現無線商務功能。”無線商務引擎”最大的特點就是簡單易學，一個普通程序員經過半小時即可全部掌握，網站建設公司為客戶建設出“能賺錢的企業網站”的門檻非常低。

 

    無線商務之所以能為網站建設行業帶來如此的發展機遇，原因很簡單，因為大家是搭的移動運營商的車，移動運營商提供了企業短信這一強勢產品，并主導著這一市場，俗話說大樹底下好乘涼。

 

    然而天下沒有免費的午餐，在獲得移動運營商強勢產品庇佑的同時，當然也需要為運營商做出回報。運營商要的是短信流量，而網站建設公司開發的企業網站偏重于客戶服務與營銷管理，流量很難突破運營商的接入門檻怎么辦呢？某地運營商網絡出現暫時故障時怎么辦呢？移動、聯通、小靈通每家的接口規范、接入流程都不一樣怎么辦呢？最好的辦法就是通過中國短信這個“中間件”。運營商的流量考核指標交給中國短信去完成，局部通訊網絡故障交給中國短信的多通道負載均衡平臺去屏蔽，多個運營商的不同平臺交給中國短信去開發跨平臺統一接口規范，自己只需要安心開拓自己的企業市場就行了。

 

    通訊市場上，最大的機遇來自政策，最大的風險也來自政策。信產部電信管理局將收回所有SP短信代碼，統一進行分配的消息不啻一聲春雷，震動著整個SP行業，據稱電信管理局統一分配的SP代碼適用于各個運營商，以后所有SP在移動、聯通、小靈通上只有一個統一以106開頭的8位號碼。這個政策對網站建設行業是利是弊？一時間眾說紛紜，據知情人士透露，即使一些著名SP已經廣泛宣傳的四位吉祥號碼已將不得不忍痛棄用，看來信產部這次是下決心整頓了。

 

    作為欲借助無線商務的力量迅速擴張的網站建設公司，對國家的SP政策不聞不問等于是盲人騎瞎馬，永遠抓不住機會，但過多卷入其中則是夜半臨深池，不小心就會賠個一塌糊涂。這個政策對踏踏實實做市場的網站建設行業絕對是個好事情，大家站在同一起跑線上，誰也別沾“出身”的光。但對某些既得利益的個別SP卻是很不利，于是有人企圖將自己即將失效的短號碼資源轉賣給對SP政策不太了解的網站建設類公司撈一把，對于網站建設行業來說，現在最要提防的就是這種“號碼騙局”，一般這樣的公司都是短期經營導向，網站建設公司只要多關注SP政策，在互聯網上仔細調查一下公司經營狀況，識破這種圈套并不難。

 

    無線商務的影響力雖然很強大，但使用起來卻要小心謹慎，不可冒進。因為雖然“商務”可以讓客戶愿意掏錢，但“無線”是基礎，不是所有的“商務”現在都可以上“無線”，有基礎網絡硬件環境的限制也有服務支持軟性環境的限制。現在短信仍然是一種低端的通訊產品，通訊質量不能做到百分百的可靠，網站建設行業一方面要能篩選出通訊質量要求不太苛刻的“商務”網站市場去開發，另一方面就是要架構起一個多通道互為備份的支撐平臺。這個平臺可以自己搭建，選擇多家不同企業短信服務服務商的平臺，也可以交給國內獨家擁有多通道負載均衡技術的中國短信，好處是省錢省力，服務也更專業。